Политика конфиденциальности (GDPR) - Elyon Helix Conciergerie
1. Введение
Настоящая политика конфиденциальности информирует пользователей сайта elyonhelixconciergerie.com о сборе, использовании и защите их персональных данных в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR – ЕС 2016/679) и действующим французским законодательством.
2. Ответственный за обработку
Ответственным за обработку данных является:
Elyon Helix Conciergerie
Представляет: г-н Сиуэ Чакуе Феликс
📧 Контакт: contact@elyonhelixconciergerie.com
3. Собираемые данные
Сайт может собирать следующие данные:
- Имя, фамилия, контактные данные (телефон, email)
- Информация, необходимая для бронирования или запросов услуг
- Данные подключения (IP-адрес, браузер, продолжительность визита)
- Возможные данные для выставления счетов и оплаты
4. Цели сбора данных
Собранные персональные данные используются для:
- Ответ на запросы и предложения
- Управление бронированием и услугами консьерж-сервиса
- Поддержание отношений с клиентом
- Улучшение пользовательского опыта и работы сайта
- Соблюдение юридических и налоговых обязательств
5. Передача данных
Данные никогда не продаются и не сдаются в аренду.
Они могут передаваться только:
- Поставщикам и партнерам, необходимым для оказания услуг (например, платформы бронирования, инструменты выставления счетов)
- Административным или юридическим органам, если того требует закон
6. Срок хранения
- Во время действия контракта и до 3 лет после последнего контакта для коммерческих данных
- 10 лет для данных по счетам, согласно закону
7. Права пользователей
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:
- Доступ: знать, какие данные собираются
- Исправление: корректировать свою информацию
- Удаление: требовать удаления данных
- Возражение: отказаться от определённой обработки данных
- Переносимость: получать свои данные в читаемом формате
Для реализации своих прав: contact@elyonhelixconciergerie.com
8. Безопасность данных
Сайт внедряет все необходимые технические и организационные меры для защиты данных от:
- Потери, кражи, несанкционированного доступа, разглашения
- Изменений или случайного уничтожения
9. Cookies
Сайт может использовать cookies для:
- Улучшения навигации и производительности
- Анализа аудитории (например, через Google Analytics)
- Облегчения доступа к сервисам (формы, авторизация)
Пользователь может настроить браузер для принятия, отклонения или удаления cookies.
10. Изменения
Данная политика конфиденциальности может быть обновлена в любое время. Пользователям рекомендуется регулярно её проверять.
11. Применимое право
Данная политика регулируется французским законодательством. В случае спора французские суды имеют исключительную юрисдикцию.