गोपनीयता नीति (RGPD) - Elyon Helix Conciergerie
1. परिचय
यह गोपनीयता नीति elyonhelixconciergerie.com साइट के उपयोगकर्ताओं को उनके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग और सुरक्षा के बारे में सूचित करती है, यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण नियम (GDPR – EU 2016/679) और फ्रांस के लागू कानूनों के अनुसार।
2. डेटा नियंत्रक
डेटा नियंत्रक है:
Elyon Helix Conciergerie
प्रतिनिधित्व: श्री Siewe Tchakue Félix
📧 संपर्क: contact@elyonhelixconciergerie.com
3. एकत्र किए गए डेटा
साइट निम्नलिखित डेटा एकत्र कर सकती है:
- नाम, उपनाम, संपर्क जानकारी (फोन, ईमेल)
- आरक्षण या सेवा अनुरोधों के लिए आवश्यक जानकारी
- कनेक्शन डेटा (IP पता, ब्राउज़र, विज़िट की अवधि)
- संभावित बिलिंग और भुगतान डेटा
4. संग्रह का उद्देश्य
एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का उद्देश्य:
- संपर्क और कोटेशन अनुरोधों का जवाब देना
- आरक्षण और कंसीयर्ज़ सेवाओं का प्रबंधन करना
- ग्राहक संबंध बनाए रखना
- उपयोगकर्ता अनुभव और साइट की कार्यक्षमता में सुधार करना
- कानूनी और कर संबंधी दायित्वों का पालन करना
5. डेटा साझा करना
डेटा कभी बेचे या किराए पर नहीं दिए जाते।
केवल निम्नलिखित के साथ साझा किया जा सकता है:
- सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रदाता और साझेदार (जैसे बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म, बिलिंग उपकरण)
- कानूनी या प्रशासनिक प्राधिकरण यदि कानून द्वारा आवश्यक हो
6. संरक्षण अवधि
- अनुबंध संबंध अवधि और अंतिम संपर्क के 3 वर्षों तक व्यावसायिक डेटा के लिए
- बिलिंग डेटा के लिए 10 वर्ष, कानून के अनुसार
7. उपयोगकर्ता अधिकार
GDPR के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- पहुँच: एकत्र किए गए डेटा को जानना
- सुधार: अपनी जानकारी को सुधारना
- हटाना: अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना
- आपत्ति: कुछ प्रोसेसिंग को अस्वीकार करना
- पोर्टेबिलिटी: डेटा को पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए संपर्क करें: contact@elyonhelixconciergerie.com
8. डेटा सुरक्षा
साइट डेटा को निम्न से बचाने के लिए सभी आवश्यक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करती है:
- हानि, चोरी, अनधिकृत पहुँच, खुलासा
- अनजाने बदलाव या विनाश
9. कुकीज़
साइट कुकीज़ का उपयोग कर सकती है:
- नेविगेशन और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए
- दर्शक संख्या का विश्लेषण करने के लिए (जैसे Google Analytics)
- सेवाओं तक पहुँच आसान बनाने के लिए (फॉर्म, लॉगिन)
उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र को कुकीज़ स्वीकार, अस्वीकार या हटाने के लिए सेट कर सकता है।
10. संशोधन
यह गोपनीयता नीति किसी भी समय अपडेट की जा सकती है। उपयोगकर्ताओं को इसे नियमित रूप से जांचने की सलाह दी जाती है।
11. लागू कानून
यह नीति फ्रांसीसी कानून के अधीन है। विवाद होने पर, केवल फ्रांसीसी न्यायालयों का अधिकार क्षेत्र होगा।